Как се избира уебсайт агенция — 12 въпроса, които да зададеш

Избирането на web агенция в България е като избирането на зъболекар. Има няколко реално добри, много средни, и доста такива, на които по-добре да не стигнеш.

Ето 12 въпроса, които ще ти спестят €3,000-€10,000 и 3 месеца загубено време.

1. "Може ли да видя 3 реални, live сайта, които сте правили?"

Правилният отговор: незабавно 3 URL-а, без колебание.

Red flag: "Ами повечето клиенти не искат да се рекламират публично..." — това означава или нямат клиенти, или ги е срам от работата.

2. "Кой собственик е кодът след launch?"

Правилен отговор: Ти. Код + хостинг + домейн — всички на твое име.

Red flag: "Ние го поддържаме в нашите системи" — ще си заложник.

3. "Какъв CMS ще ползваме и мога ли да редактирам сам?"

Правилен отговор: WordPress / Sanity / Payload / Webflow — и обучение за теб как да редактираш.

Red flag: "Ами за всяка промяна ни пишеш и ние правим" — €50-€150 на промяна, multiple times годишно.

4. "Колко ревизии са включени в цената?"

Правилен отговор: минимум 2 за standard, 3 за premium.

Red flag: "1 revision — затова подписваме детайлен brief, за да сме сигурни." — кодиране за fear.

5. "Какъв е timeline-ът и какво става ако закъснеете?"

Правилен отговор: конкретна дата + penalty clause (напр. "20% отстъпка, ако закъснеем с >2 дни").

Red flag: "Зависи от ревизиите ти" (без конкретни SLA).

6. "Какви тек stack използвате и защо?"

Правилен отговор: конкретни technologies + business reasoning (e.g., "Next.js за performance, Sanity за editor UX").

Red flag: "Ползваме каквото клиентът иска" — това е non-answer. Сериозната агенция има opinions.

7. "Какво включва SEO в пакета?"

Правилен отговор: sitemap, robots.txt, schema markup, meta tags, Core Web Vitals optimization, Google Analytics + Search Console setup.

Red flag: "SEO е допълнителен пакет за €500-€2,000" — basic SEO трябва да е в цената.

8. "Как се подготвя сайтът за Google?"

Правилен отговор: Search Console submission, sitemap, structured data, technical audit.

Red flag: "После трябва да се занимаваш с маркетинг стратег" — значи не знаят SEO.

9. "Хостинг и защита — колко струват след 1-вата година?"

Правилен отговор: €10-30/месец с включени SSL, backups, DDoS, monitoring.

Red flag: "Ами zaвиси..." или "Има много опции" — не знаят realno.

10. "Какъв е процесът ако искам нова функция след launch?"

Правилен отговор: hourly rate ($40-$80/ч) + estimate — или retainer с включени часове.

Red flag: "Нов договор за всяка промяна" — over-engineered process.

11. "Кой ще бъде моето point of contact?"

Правилен отговор: същия developer/designer през целия проект. Или project manager, но НЕ account manager който не прави нищо.

Red flag: "Имате account manager, който съобщава на екипа" — middleman tax.

12. "Какво, ако не съм доволен от финалния резултат?"

Правилен отговор: money-back гаранция или до 3 допълнителни ревизии.

Red flag: "Следваш пакетния процес и подписваш" — no accountability.

Bonus: кога да се махаш от агенцията

🚩Не публикуват цени. Ако не можеш да намериш дори range на сайта им, те таксуват на база "Кой си ти и колко изглеждаш богат".

🚩Pitch-ват всичко. "SEO + Social + Ads + Web + Branding + PR + Events" — никой не е good at всичко. Избери специализирани партньори.

🚩Слагат те в "long process" без обяснение. 6 седмици discovery преди дизайн? Тества търпението ти, не квалификации-те.

🚩Искат 50%+ upfront на €10k+ проект. 30% е OK; 50% е risky без escrow.

🚩Нямат клиентски testimonials. Или са начало-начало (което не е лошо), или имат скрити проблеми.

Какво прави Axonic различни

Почти всички горни въпроси имат standard отговор в нашата оферта:

Не твърдим, че сме единствените, които правим това. Но ако срещнеш агенция, която не отговаря на всичките 12 на тези въпроси без колебание — търси друга.